GARANTIE L’utilisation de produits compatibles affectera-t-elle la garantie de ma machine ? La loi sur la garantie Magnuson-Moss Warranty Act de 1975 stipule qu’une garantie ne peut pas être annulée par l’utilisation de produits de rechange. Dans le cas peu probable où une de nos cartouches provoquerait des problèmes avec votre imprimante, nous nous engageons à remplacer la machine sans frais pour vous. Tout constructeur qui affirme que l’utilisation d’un produit compatible annulera la garantie enfreint la loi !!! La plupart des constructeurs indiquent un certain nombre de clauses d’annulation dans leurs contrats de garantie. Sont habituellement inclus : dommages à l’imprimante causés par l’utilisateur, dommages causés par l’installation de composants non standards, utilisation et sollicitation du matériel supérieures aux spécifications de l’imprimante et dommages causés par l’utilisation de papier ou support hors des spécifications de l’imprimante. Si un de nos consommables endommage votre imprimante, nous ne nous attendons alors pas à ce que le constructeur de l’imprimante couvre les frais de réparation. C’est dans cette situation que notre garantie entre en jeu. Vous êtes également couvert par les lois Européennes et du Royaume-Uni, et par vos droits réglementaires de base. Selon la loi sur la vente des produits et services (Sale of Goods and Services Act), nous sommes dans l’obligation de fournir des produits qui remplissent leur fonction et correspondent à une valeur. Si nous vous vendons un produit qui n’atteint pas les normes standard, nous sommes dans l’obligation de le remplacer et de corriger tout dommage causé directement par notre produit sans frais pour le client. Tous les produits proposés par Groupe Fournisseurs sont testés rigoureusement, et le contrôle qualité est d’une importance majeure. En utilisant nos produits compatibles, vous n’invalidez pas la garantie de votre matériel, vous êtes entièrement couverts par notre garantie, et vous ne compromettez en aucun cas la qualité de vos impressions ; vous réalisez simplement des économies significatives. L’application de cette garantie se déroule de la manière suivante : Si un problème venait à apparaître avec votre imprimante, nous souhaiterions que vous contactiez le Groupefournisseur. Si votre matériel est toujours sous garantie, vous aurez peut-être déjà contacté votre fournisseur de services. Le constructeur de l’imprimante, ou la société de réparation autorisée, pourrait vous suggérer que le problème apparu soit directement lié à l’utilisation de consommables non originaux. Nous demandons à nos clients de prendre contact immédiatement avec le Département des Services Client du Groupe Fournisseurs. Nous travaillons avec des ingénieurs indépendants pour réaliser le diagnostic des problèmes. Nous paierons pour la réparation ou fournirons une imprimante de remplacement s’il s’avérait que le produit du Groupe Fournisseurs était en faute.

*Hors TVA

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Groupe Fournisseurs s’engage à vous fournir des produits compatibles et OEM de haute qualité pour les imprimantes Xerox Phaser/Tektronix, HP, Minolta et TallyGenecom. Nous garantissons le bon fonctionnement de toutes nos encres solides, tous nos toners ou autres fournitures d’impression. Faites nous confiance et vous verrez que nous serons votre ressource n°1 pour les fournitures à prix discount telles que les encres solides Tektronix (et bien d’autres). Vous ne trouvez pas une encre solide Xerox ou Tektronix, ou encore une cartouche de toner dont vous avez besoin ? Contactez-nous et nous vous aiderons dans votre recherche.